Ajuda
Como deixar a sua agenda pronta
Dá para fazer tudo pelo celular. Cada passo diz o que fazer, por que importa e como fica para o cliente. No painel, o guia de configuração acompanha você.
Guia passo a passo
1 Equipe Ajustes › Profissionais
- Como fazer
- Cadastre cada pessoa que atende, com os serviços que ela faz e uma apresentação curta (“Degradê e navalhado”). Com o e-mail, ela recebe um convite e vê a própria agenda no celular. Se você só administra, não precisa se cadastrar como profissional.
- Por que importa
- Cada profissional tem a própria agenda, sem horário duplo. O preço do plano conta só quem tem agenda.
- Como fica para o cliente
- Escolhe com quem quer ser atendido, vendo a foto e a apresentação de cada um, ou “qualquer um” para ver todos os horários livres.
2 Serviços Ajustes › Serviços
- Como fazer
- Nome, duração, preço e quem faz cada um.
- Por que importa
- A duração reserva o tempo certo na agenda: um corte com barba ocupa mais que um corte. O preço entra no resumo do mês.
- Como fica para o cliente
- Vê a lista com o tempo e o preço de cada serviço, antes de escolher.
3 Horários de atendimento Ajustes › Expediente
- Como fazer
- Os dias e as horas de cada profissional. Use o intervalo para o almoço. Para uma folga ou um compromisso, use “Bloquear” na agenda.
- Por que importa
- A página só mostra horário dentro do expediente e livre na agenda.
- Como fica para o cliente
- Só vê o que dá para marcar. Dia sem atendimento aparece como “fechado”.
4 Dados e regras do negócio Ajustes › Negócio
- Como fazer
- Nome, WhatsApp, endereço e Instagram. Nas regras: até quantos dias à frente o cliente pode marcar, a antecedência mínima, até quando ele pode cancelar ou remarcar pelo link e quantos horários cada WhatsApp pode ter marcados ao mesmo tempo.
- Por que importa
- As regras evitam horário marcado em cima da hora, cancelamento de última hora e gente segurando vários horários.
- Como fica para o cliente
- Encontra o seu WhatsApp e o “Como chegar” na página. As regras valem sozinhas: o que não pode, não aparece.
5 A sua página Ajustes › Página
- Como fazer
- Escolha o estilo e a cor, envie a logo e a capa, escreva uma apresentação curta e ligue o perfil.
- Por que importa
- Uma página com a sua cara passa confiança e faz o papel de site.
- Como fica para o cliente
- Vê a sua logo, a capa, a equipe, o endereço e o horário de funcionamento antes de marcar.
6 Avisos no celular Ajustes › Avisos
- Como fazer
- Em cada aparelho, ligue os avisos e escolha o lembrete antes de cada atendimento. No iPhone, instale o painel na tela de início antes.
- Por que importa
- Você fica sabendo na hora de cada horário novo, cancelado ou remarcado, sem abrir o painel.
- Como fica para o cliente
- Nada muda para ele: ele marca, e você é avisado.
7 Divulgar o link Ajustes › Página › Divulgar
- Como fazer
- Copie o link e a mensagem pronta. Coloque na bio do Instagram, no Perfil da Empresa no Google e no WhatsApp. Imprima o QR code para o balcão.
- Por que importa
- Cada cliente que marca pelo link é uma conversa a menos no WhatsApp.
- Como fica para o cliente
- Toca no link (ou lê o QR code) e marca na hora, sem baixar nada.
8 Instalar o app No celular de cada um
- Como fazer
- Instale o painel na tela inicial do seu celular e do celular da equipe.
- Por que importa
- A agenda abre com um toque, como um app, e os avisos chegam certinho.
- Como fica para o cliente
- Ele também pode instalar a sua página, com a sua logo, e marcar de novo em um toque.
Perguntas frequentes
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O Horula funciona no navegador do celular e do computador. Se quiser, instale na tela inicial: fica como um app, sem Play Store nem App Store.
O cliente precisa criar conta ou baixar app?
Não. Ele informa só o nome e o WhatsApp na hora de marcar.
Como eu entro no painel?
Pelo link que chega no seu e-mail, sem senha. Se preferir, crie uma senha em Minha conta.
O Horula manda mensagem no WhatsApp pelo meu número?
Não. Os botões de WhatsApp abrem o seu aplicativo com a mensagem pronta, e você envia. Assim não há risco de bloqueio do seu número.
E quem liga ou chega sem marcar?
Você lança pelo painel, em “Agendar”. Para o cliente fixo, dá para repetir toda semana.
Como diminuo as faltas?
Use “Pedir confirmação”: a mensagem pronta vai pelo seu WhatsApp, com o link para o cliente confirmar ou remarcar. E o cliente pode ligar o lembrete no celular, na página do horário dele: avisamos um dia antes e duas horas antes. Na ficha e no horário, você vê as faltas e os cancelamentos recentes de cada cliente.
Cada profissional vê a agenda dos outros?
Não. Cada um vê só a própria agenda. O dono vê todas.
Funciona sem internet?
Precisa de internet para marcar e ver a agenda atualizada. Sem conexão, o app avisa e volta sozinho quando a internet voltar.
E os dados dos meus clientes?
Ficam guardados com segurança e não são vendidos a ninguém. O cliente pode pedir para apagar os dados dele, e você também pode apagar pela ficha. Detalhes na política de privacidade.
Quanto custa e como pago?
Veja a página de preços: lá estão os pacotes, a calculadora e as perguntas sobre o pagamento.
Ainda com dúvida?
Escreva para contato@horula.com.br ou chame no Instagram @horula.app
Quem responde é quem faz o sistema.
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