1. Quem trata os dados
- Dados da conta do negócio (nome, e-mail e WhatsApp do dono e da equipe, dados para a nota fiscal): o Horula (WESLEY MARQUES DOS ANJOS COMERCIO E TECNOLOGIA, CNPJ 62.421.866/0001-23) é o controlador.
- Dados dos clientes do negócio (nome, WhatsApp, horários, recados e anotações): o negócio é o controlador, e o Horula é o operador, que trata esses dados só para prestar o serviço ao negócio.
2. Quais dados
- Do dono e da equipe: nome, e-mail, WhatsApp do negócio, foto e logo (se enviadas), dados para a nota fiscal e o registro dos pagamentos (sem os dados do cartão).
- Dos clientes do negócio: nome, WhatsApp, horários marcados, recado opcional, anotações do profissional, faltas e confirmações.
- Técnicos: endereço IP (para limitar abusos), aparelhos inscritos para avisos no celular e registros de acesso. No site e nas páginas de agendamento, contamos as visitas com o Cloudflare Web Analytics, sem cookies e sem identificar quem visita.
3. Para quê
Prestar o serviço de agenda, enviar e-mails de acesso, avisos e notas fiscais, cobrar os planos, dar suporte, evitar abusos e cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Com quem compartilhamos
Só com os serviços que fazem o Horula funcionar (operadores):
- Fly.io: servidores, na região de São Paulo;
- Supabase: banco de dados, na região de São Paulo;
- Cloudflare: domínio e e-mail de contato;
- Resend: envio de e-mails, na região de São Paulo;
- Mercado Pago: pagamentos.
Alguns desses serviços são de empresas estrangeiras e podem tratar dados fora do Brasil. Não vendemos dados.
5. Por quanto tempo
- Os dados ficam enquanto a conta do negócio existir, ou até um pedido de exclusão.
- Sem renovação do plano, a conta e os dados do negócio (incluindo os dos clientes dele) são apagados 6 meses depois do fim do teste, para quem nunca pagou, ou 12 meses depois do vencimento, para quem já pagou, com aviso por e-mail antes.
- Quem não tem atendimento num negócio há 24 meses tem os dados anonimizados automaticamente: o nome, o WhatsApp, o recado e as anotações saem, e o histórico fica sem identificar a pessoa.
- Os dados de pagamento e nota fiscal ficam pelo prazo exigido pela lei fiscal.
6. Seus direitos
Qualquer pessoa pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Quem marcou horário pode apagar os próprios dados na hora, pelo botão "Apagar meus dados" no link do horário: o nome e o WhatsApp saem do cadastro do negócio, e os horários futuros são cancelados. Também dá para falar com o negócio ou escrever para contato@horula.com.br, e nós ajudamos a atender o pedido.
7. Segurança
Conexão sempre criptografada (https), acesso ao painel por link de uso único, dados do cartão só no Mercado Pago e registro de cada acesso de suporte ao painel.
8. Contato
Dúvidas e pedidos sobre dados: contato@horula.com.br. O responsável pelo tratamento dos dados é o próprio titular da empresa.